Obchodní podmínky

verze 02/2026

I. Základní ustanovení

1. Tyto Obchodní podmínky [dále také jen „OP“] upravují smluvní vztahy při dodávce zboží ze strany společnosti BAUGARDEN a.s., sídlem Rybářská 365, Mosty, 735 62 Český Těšín, Česká republika, identifikační číslo: 04796993, DIČ: CZ04796993, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě pod sp. zn. B 10789, tel.: +420 702117791 e-mail: info@baugarden.cz [dále jen „Prodávající“], Kupujícím.
2. Kupujícím může být právnická nebo fyzická osoba [dále jen „Kupující“]. Společné označení pro Prodávajícího a Kupujícího je „Smluvní strany“, popř. „Strany“, a jednotlivě „Strana“ či „Smluvní strana“.
3. Zbožím se rozumí Kupujícím vybrané a v jeho objednávce konkrétně označené výrobky, produkty anebo služby z nabídky Prodávajícího uvedené v E-shopu Prodávajícího [dále jen „Zboží“].
4. OP určují část obsahu kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím za účelem převodu vlastnického práva ke Zboží a realizace dodávky Zboží. Pokud se v OP hovoří o „Smlouvě“, pak se má na mysli kupní smlouva na dodávku Zboží [dále také jen „Smlouva“].
5. Závazkový vztah Prodávajícího a Kupujícího se řídí českým právním řádem, zejména pak uzavřenou Smlouvou, OP a zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů [dále jen „OZ“]. Vyloučeno je užití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (tzv. Vídeňské úmluvy) v případech, ve kterých by se tato případně použila. Je-li Kupující spotřebitelem, použije se také zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon o ochraně spotřebitele“).
6. E-shopem se rozumí internetový obchod na adrese bindemat.cz [dále také jen „E-shop“].
7. OP upravují také práva a povinnosti Smluvních stran při využívání webové stránky Prodávajícího umístěné na adrese bindemat.cz, jakož i další související právní vztahy.
8. Kupující bere na vědomí, že programové vybavení, vzhled, uspořádání, grafické prvky a další součásti tvořící E-shop (včetně fotografií nabízeného zboží) jsou chráněny autorským právem. Kupující se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící E-shop.

II. Uživatelský účet

1. Na základě registrace Kupujícího provedené v E-shopu, může Kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní [dále jen „Uživatelský účet“] může Kupující provádět objednávání Zboží. Kupující však může objednávat Zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní E-shopu.
2. Při registraci v E-shopu a/nebo při objednávání Zboží je Kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny vyplňované údaje. Údaje uvedené v Uživatelském účtu je Kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené Kupujícím v Uživatelském účtu a při objednávání Zboží jsou Prodávajícím považovány za správné; Prodávající je tak nemá povinnost ověřovat či kontrolovat.
3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho Uživatelského účtu a bere na vědomí, že Prodávající nenese odpovědnost, pokud Kupující tuto svou povinnost poruší. Kupující není oprávněn umožnit využívání Uživatelského účtu třetím osobám. Zjistí-li Prodávající, že tento závazek byl ze strany Kupujícího porušen, má právo bez jakékoli náhrady zrušit Uživatelský účet takového Kupujícího a odstoupit od uzavřených a dosud zcela nesplněných Smluv.
4. Prodávající může dále zrušit Uživatelský účet bez jakékoli náhrady zejména v případě, kdy Kupující svůj Uživatelský účet déle než 1 rok nevyužívá (tj. nepřihlásil se na svůj Uživatelský účet v době jednoho roku od posledního přihlášení), či v případě, kdy Kupující poruší kteroukoli jinou povinnost vyplývající ze Smlouvy.
5. Kupující bere na vědomí, že Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení Prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

III. Uzavření Smlouvy

1. Smlouva je uzavřena na základě objednávky Kupujícího v den jejího doručení Prodávajícímu.
2. Pro objednání Zboží vyplní Kupující objednávkový formulář v E-shopu, přičemž v tomto formuláři je třeba uvést všechny údaje, které jsou v E-shopu označeny jako povinné, jinak nebude možné Zboží objednat.
3. Před zasláním objednávky Prodávajícímu je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky Kupující vložil, a to i s ohledem na možnost Kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky.
4. Po doručení správně vyplněné objednávky bude Kupujícímu neprodleně potvrzeno její doručení, a to prostřednictvím automatického e-mailu odeslaného na e-mailovou adresu Kupujícího uvedenou v objednávce. Vedle tohoto Prodávající zpravidla telefonicky informuje Kupujícího o datu doručení Zboží. Termín dodání Zboží tedy vždy jednostranně určuje Prodávající, avšak zpravidla bude Zboží v rámci České republiky i Slovenska dodáváno do 3 – 5 pracovních dnů ode dne uhrazení jeho kupní ceny či zálohy na kupní cenu nebo od uzavření Smlouvy, bude-li cena Zboží hrazena na splátky, na dobírku či jinak až po dodání Zboží.
5. Prodávající může od Smlouvy odstoupit zejména v případě, že se Zboží již nevyrábí, nedodává nebo je již vyprodáno, popřípadě existuje jiný relevantní důvod, pro který po Prodávajícím nelze spravedlivě požadovat splnění Smlouvy (např. z důvodu porušení dříve uzavřené Smlouvy daným Kupujícím). Odstoupí-li Prodávající od Smlouvy, u které Kupující již zaplatil kupní cenu nebo její část, a Kupující nemá vůči Prodávajícímu splatný dluh, bude mu tato částka vrácena, a to nejpozději do 14 dnů ode dne jejího připsání na účet Prodávajícího. Uvedená lhůta se považuje za dodrženou, bude-li v této lhůtě podán příkaz k úhradě nebo bude podána poštovní poukázka.

IV. Dodání Zboží

1. Prodávající dodá Zboží do místa uvedeného Kupujícím v objednávce, které se nachází na území České republiky nebo Slovenské republiky.
2. Cena dopravy Zboží do místa dodání nebo způsob výpočtu ceny dopravy je uveden v E-shopu.
3. Nebude-li dohodnuto jinak, podmínkou předání Zboží k přepravě je plná úhrada kupní ceny včetně ceny za dopravu (rozhodný je okamžik připsání peněžité částky ve prospěch bankovního účtu Prodávajícího). U Zboží, jehož kupní cena přesahuje 60 000 Kč, se zpravidla hradí nejdříve záloha ve výši 10 % kupní ceny, po jejím uhrazení se Zboží začne chystat k dodání, přičemž doplatek kupní ceny lze realizovat předem bankovním převodem (zvláště činí-li doplatek více než 260 000 Kč) nebo při dodání Zboží (hotově jen do částky 260 000 Kč – s ohledem na zákonné omezení – nebo okamžitým bankovním převodem).
4. Kupující je srozuměn s tím, že termín dodání je ovlivněn zejména dostupností Zboží na skladě Prodávajícího, jakož i objednaným Zbožím. Prodávající si vyhrazuje právo na prodloužení termínu dodání Zboží v případě výskytu nepředvídatelných událostí (vyšší moci), přičemž o těchto skutečnostech se zavazuje Kupujícího bezodkladně informovat některým z prostředků komunikace na dálku.
5. Kupující se zavazuje Zboží převzít a zaplatit za něj sjednanou kupní cenu.
6. Převzetí Zboží je Kupující povinen potvrdit na příslušných dokumentech svým podpisem, příp. podpisem svého oprávněného zástupce. Při převzetí Zboží je Kupující povinen ihned za přítomnosti předávající osoby prohlédnout neporušenost balení (zásilky), přičemž bude-li balení zjevně poškozeno, není povinen zásilku převzít. Odmítnutí převzetí s uvedením důvodu musí být zachyceno v příslušném dokumentu (dodací list apod.). Převzetím Zboží a podpisem dodacího listu či jiného obdobného dokumentu Kupující stvrzuje, že obal zásilky nebyl poškozen, ledaže je zásilka převzata, ale poškození obalu je zaznamenáno v dodacím listu či obdobném dokumentu. Kupující je povinen neprodleně informovat Prodávajícího o případných vadách Zboží zjištěných při jeho dodání. Kupující je za účelem ověření oprávněnosti převzít Zboží povinen předávající osobě prokázat svou totožnost. Pokud Kupující, který není spotřebitel, převezme zjevně poškozenou zásilku, je odpovědnost za stav Zboží automaticky přenesena na daného Kupujícího, který tak nemá práva z vadného plnění ve vztahu k danému Zboží.
7. Vlastnické právo ke Zboží přechází na Kupujícího úplným zaplacením jeho kupní ceny.
8. V případě nezastižení Kupujícího nebo osoby zmocněné k převzetí Zboží na adrese místa dodání bude postupováno podle pravidel příslušného přepravce nebo držitele poštovní licence. Případné vícenáklady spojené s vrácením nepřevzatého Zboží Prodávajícímu nebo spojené s opakovanými pokusy o doručení Zboží včetně případného poplatku za uskladnění, jakož i vícenáklady vzniklé v důsledku odmítnutí převzetí řádně dodaného Zboží, je Kupující povinen Prodávajícímu uhradit, a to ve výši dle ceníku příslušného přepravce nebo držitele poštovní licence, příp. ve výši odpovídající ceně dopravy Prodávajícího (orientační výpočet viz čl. VIII. odst. 7 těchto OP). Takové vícenáklady tedy budou Kupujícímu dodatečně účtovány.
9. Prodávající může nedodat Kupujícímu zakoupené Zboží, pokud je Kupující v prodlení se splněním jakéhokoli dluhu vůči Prodávajícímu.

V. Kupní cena a platební podmínky

1. Kupující je povinen uhradit Prodávajícímu za objednané Zboží kupní cenu, která je uvedena u příslušného Zboží v E-shopu. Společně s kupní cenou Zboží Kupující musí uhradit cenu dopravy, jakož i cenu případné dobírky, nevyplývá-li z těchto OP jinak.
2. Změny cen Zboží nebo dopravy jsou plně v dispozici Prodávajícího, avšak provedené změny nemohou mít vliv na již uzavřené Smlouvy, nebude-li mezi Smluvními stranami sjednáno nebo nestanoví-li právní předpisy (např. v případě změny sazby DPH) jinak. Změna cen je účinná zveřejněním v E-shopu, nebude-li Prodávajícím výslovně stanoveno jinak.
3. Kupující není oprávněn na kupní cenu jednostranně započítávat jakékoli své splatné či nesplatné pohledávky vůči Prodávajícímu.
4. Prodávající vystaví k zakoupenému Zboží daňový doklad-fakturu s náležitostmi stanovenými příslušnými právními předpisy a tuto fakturu doručí Kupujícímu elektronicky emailem nebo v listinné podobě při dodání zboží.

VI. Práva z vadného plnění

1. Kupující, který je spotřebitel, má práva z vadného plnění, které mu přiznává OZ
   (viz § 2165 a násl.), příp. Zákon o ochraně spotřebitele. Volba práva náleží Kupujícímu – spotřebiteli.
2. Prodávající odpovídá Kupujícímu, který je spotřebitel, že Zboží nemá při převzetí vady. Zejména odpovídá za to, že Zboží je v souladu s podmínkami plynoucími z ustanovení § 2161 OZ.
3. Kupující, který není spotřebitel, má práva z vadného plnění, které plynou z těchto OP.
4. Odpovědnost Prodávajícího se nevztahuje zejména na vady způsobené nevhodným skladováním či použitím, neodborným zacházením, jakož i vady způsobené Kupujícím a/nebo třetími osobami. Vadou Zboží není opotřebení způsobené jeho obvyklým užíváním.
5. Plnil-li Prodávající vadně, Kupující, který není spotřebitelem, má právo pouze na odstranění vady opravou Zboží nebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Volba práva náleží Prodávajícímu.
6. Právo z vadného plnění Kupujícímu nenáleží, pokud Kupující reklamuje vadu, o které před uzavřením Smlouvy věděl, že ji Zboží má. Má-li Zboží vadu, z níž je Prodávající zavázán, a jedná-li se o Zboží prodávané za nižší cenu nebo o Zboží použité, má Kupující, který není spotřebitelem, pouze právo na přiměřenou slevu.
7. Práva z vadného plnění může Kupující, který není spotřebitelem, uplatnit pouze písemně. Kupující, který je spotřebitelem, může svá práva uplatnit libovolným způsobem, který mu přiznávají právní předpisy.
8. Kupující Zboží podle možnosti prohlédne co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na věci a přesvědčí se o jeho vlastnostech a množství.
9. Neoznámil-li Kupující, který není spotřebitel, vadu nejpozději do dvou pracovních dnů poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit, Prodávající a také soud mu právo z vadného plnění nepřizná. Jedná-li se o skrytou vadu, platí totéž, nebyla-li vada oznámena do dvou pracovních dnů poté, co ji Kupující, který není spotřebitel, mohl při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do jednoho roku po předání Zboží takovému Kupujícímu.
10. Místo pro předání reklamovaného Zboží (např. za účelem posouzení oprávněnosti vady), způsob, jakým bude oprávněná reklamace Kupujícího, který není spotřebitelem, vyřízena (resp. jaké právo z vadného plnění bude realizováno), a termín vyřízení reklamace (odstranění vad), resp. termín vyřízení vzneseného nároku, určuje sám Prodávající.
11. V případě oprávněné reklamace má Kupující, který je spotřebitel, právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace. Takový Kupující musí toto právo uplatnit nejpozději do 1 měsíce od uplynutí lhůty, ve které bylo třeba vadu vytknout, jinak mu soud k námitce Prodávajícího toto právo nepřizná.
12. Bude-li reklamace shledána neoprávněnou, Kupující, který není spotřebitelem, uhradí Prodávajícímu účelně vynaložené náklady související s touto neoprávněnou reklamací, nejméně však částku 1 000 Kč plus DPH.
13. Veškeré obrázky a ilustrace Zboží se mohou fakticky lišit od skutečného vzhledu Zboží, což nemá vliv na uváděné užitné vlastnosti Zboží a tyto odlišnosti tak nelze považovat za vadu Zboží. Prodávající v této souvislosti prohlašuje, že vynakládá maximální snahu, aby tyto obrázky a ilustrace co nejvíce odpovídaly skutečnému vzhledu Zboží.

VII. Odstoupení od Smlouvy

1. Tento článek OP se vztahuje pouze na Kupující, kteří jsou spotřebiteli. Kupující, kteří nejsou spotřebiteli nemohou na základě ustanovení obsažených v tomto článku od Smlouvy odstoupit.
2. Kupující, který je spotřebitelem, může odstoupit od Smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory Prodávajícího ve smyslu příslušných ustanovení OZ ve lhůtě 14 dnů následujících po dni kdy Kupující nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme (i) Zboží nebo (ii) poslední kus Zboží, je-li předmětem Smlouvy více kusů Zboží, které jsou dodávány samostatně nebo (iii) poslední položku nebo část dodávky Zboží sestávajícího z několika položek nebo částí, nebo (iv) první dodávku Zboží, je-li ve Smlouvě ujednána pravidelná dodávka Zboží po ujednanou dobu. Odstoupit lze i bez uvedení důvodu a bez uplatnění jakékoli sankce ze strany Prodávajícího.
3. Právo odstoupit od Smlouvy se netýká smluv uvedených v ustanovení § 1837 OZ. Takto nelze odstoupit zejména od Smlouvy, jejímž předmětem je dodávka Zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám.
4. Spotřebitel může odstoupit od Smlouvy jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči Prodávajícímu. Odstoupení od Smlouvy lze zaslat i e-mailem na adresu info@baugarden.cz.
5. Pro odstoupení může Kupující použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, jenž je dostupný zde; použití vzorového formuláře není povinností Kupujícího.
6. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od Smlouvy, postačuje odstoupení odeslat Prodávajícímu před uplynutím příslušné lhůty (viz odst. 2 tohoto článku).
7. Odstoupí-li Kupující od Smlouvy dle tohoto článku, nese náklady spojené s navrácením Zboží Prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy Zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Prodávající upozorňuje, že výše těchto nákladů může být vysoká, přičemž ji bohužel nelze jednoznačně předem určit, a to s ohledem na charakter Zboží. Orientační výši nákladů, pokud by na základě samostatné dohody měl Zboží vyzvednout od Kupujícího sám Prodávající, lze určit podle následujícího vzorce 18 Kč vynásobíme dvojnásobným počtem kilometrů mezi sídlem Prodávajícího a místem vyzvednutí Zboží a výslednou částku navýšíme o aktuálně platné DPH.
8. Kupující odpovídá Prodávajícímu za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností Zboží. Aby se Kupující seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností Zboží, může s ním nakládat a zkontrolovat ho jen takovým způsobem, jaký by mu byl umožněn v prodejně.

VIII. Mimosoudní řešení sporů se spotřebiteli

1. V případě, že dojde mezi Prodávajícím a Kupujícím, který je spotřebitelem, ke vzniku spotřebitelského sporu ze Smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 110 00 Praha 1, Email: adr@coi.cz, Web: adr.coi.cz.
2. Kupující, který je spotřebitelem, může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
3. Mimosoudní řešení se zahajuje na návrh spotřebitele. Návrh může Kupující, který je spotřebitelem, podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u Prodávajícího poprvé. Mimosoudní řešení je zahájeno doručením návrhu České obchodní inspekci. Bližší informace o náležitostech návrhu, podmínkách a způsobu mimosoudního řešení sporů najdete v § 20n a násl. Zákona o ochraně spotřebitele.
4. Mimosoudní řešení sporů není zpoplatněno. Náklady spojené s mimosoudním řešením si nesou strany samy.

IX. Závěrečná ustanovení

1. Prodávající může odstoupit od Smlouvy mimo jiné v případě, kdy po uzavření Smlouvy zjistí, že Zboží nemá skladem. Od Smluv uzavřených s Kupujícími, kteří nejsou spotřebitelé, Prodávající může odstoupit kdykoli i bez uvedení důvodu.
2. Smlouva bude u Prodávajícího uložena a v případě potřeby Prodávající poskytne Kupujícímu její kopii.
3. Smlouva se uzavírá pouze v českém jazyce.
4. Není-li pro některý případ Smluvními stranami sjednáno nebo právními předpisy stanoveno výslovně jinak, jsou Smluvní strany oprávněny doručovat druhé Smluvní straně veškerá oznámení, sdělení a jiné písemnosti také prostřednictvím elektronické pošty.
5. Odchylná ustanovení ve Smlouvě mají přednost před zněním OP.
6. Prodávající může prodávat Zboží na základě vydaného živnostenského oprávnění. Kontrolu Prodávajícího v tomto směru provádí příslušný živnostenský úřad. Dozor pak vykonává i Česká obchodní inspekce, a to ohledně dodržování OZ a Zákona o ochraně spotřebitele.
7. Veškeré informace poskytnuté Prodávajícím Kupujícímu v souvislosti s uzavřením či plněním Smlouvy jsou důvěrné a požívají ochrany jako obchodní tajemství, nejsou-li tyto informace zveřejněny Prodávajícím
8. Tyto OP jsou účinné od 15. 4. 2026.

BAUGARDEN a.s.